Resolver y solucionar problemas del cliente
Con una comprensión clara del problema de tu cliente potencial o cliente actual, es hora de hacer la presentación de un producto o servicio como la solución ideal. En lugar de simplemente enumerar las características, enfócate en los beneficios y necesidades del cliente potencial obtendrá al utilizar tu producto. Personaliza la atención al cliente con la captación dando soluciones con un guion de ventas de presentar como resolver el problema.
Beneficios, no Características en Presentar como resolver el problema
En lugar de decir «Nuestro software tiene una interfaz intuitiva», di «Nuestro software le ahorrará tiempo y frustraciones, permitiéndole enfocarse y ofrecer soluciones en lo que realmente importa». Conecta las características de tu producto con las necesidades y deseos específicos que el cliente necesita para mejores resultados.
Historias de Éxito
Comparte ejemplos de relatos relacionados de cómo tu producto ha ayudado a otros clientes a presentar como resolver el problema o resolver problemas similares. Las historias de éxito son una herramienta poderosa para generar confianza y explica cómo es el valor de tu producto, esto llamará la atención a nuevos clientes. Asegúrate de que las historias sean relevantes para la situación del cliente y que resalten los beneficios que éste puede obtener.